Fatores ESG – Enquadramento à Realidade da Águas de Santarém
A sigla ESG, acrónimo de Environmental, Social and Governance (Ambiente, Social e Governança), corresponde a um conjunto de critérios utilizados para avaliar o desempenho não financeiro das organizações, analisando o seu grau de compromisso com a sustentabilidade, a responsabilidade social e as boas práticas de governação.
Este enquadramento assume particular relevância no contexto das entidades gestoras de serviços de águas, como a Águas de Santarém, cuja atividade apresenta impactos diretos e indiretos nos domínios ambiental, social e económico, estando alinhada com vários dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) definidos pelas Nações Unidas no âmbito da Agenda 2030.
Na Águas de Santarém, a sustentabilidade faz parte do modo como a empresa gere diariamente a sua atividade. A integração dos princípios Ambiente, Social e Governança (ESG) reflete práticas concretas, alinhadas com os indicadores disponíveis e com os mecanismos de gestão existentes, tendo como objetivo garantir um serviço público de qualidade, responsável e orientado para o futuro.
Príncípios do ESG
- Uso eficiente de recursos naturais
- Relatórios ambientais transparentes
- Reciclagem e reutilização de materiais
- Gestão de resíduos e controle da poluição
- Redução das emissões de gases de efeito de estufa
- Preservação da biodiversidade
- Conformidade com regulamentações ambientais
- Campanhas de sensibilização ambiental
- Respeito dos direitos humanos e leis do trabalho
- Saúde e segurança no trabalho
- Satisfação do cliente
- Desenvolvimento do Capital Humano
- Envolvimento dos trabalhadores
- Apoio às comunidades
- Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal
- Diversidade e inclusão no local de trabalho
- Políticas corporativas éticas e morais
- Transparência nas atividades comerciais e de reporte
- Regras anticorrupção e canal de denúncias
- Conformidade legal e mitigação de riscos
- Práticas justas de promoção e contratação
Ambiente (E)
A preocupação ambiental está no centro da missão da Águas de Santarém, estando diretamente ligada à gestão eficiente da água, à operação dos sistemas de abastecimento e saneamento e à redução dos impactes ambientais associados à atividade. Neste âmbito, a empresa aposta numa utilização responsável dos recursos hídricos, no acompanhamento do consumo energético das infraestruturas, numa gestão adequada dos resíduos produzidos e no cumprimento rigoroso da legislação ambiental. Paralelamente, promove práticas de prevenção da poluição e ações de sensibilização ambiental, contribuindo para a proteção do ambiente e para a melhoria contínua do seu desempenho ambiental.
Social (S)
No plano social, a Águas de Santarém valoriza as pessoas — colaboradores, utilizadores e comunidade — reconhecendo o papel central do capital humano e da proximidade com os munícipes. A atuação da empresa traduz‑se na promoção de condições de trabalho seguras e adequadas, no cumprimento das normas laborais e de saúde e segurança, na aposta na formação e qualificação dos trabalhadores e na promoção do equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. A relação de proximidade com os utilizadores e a atenção à qualidade e continuidade do serviço reforçam o compromisso da Águas de Santarém enquanto prestadora de um serviço essencial à população.
Governança (G)
A governança da Águas de Santarém assenta em princípios de transparência, responsabilidade e respeito pelas regras aplicáveis ao setor. A empresa assegura o cumprimento das normas legais e regulamentares, presta informação clara às entidades reguladoras e às partes interessadas e adota procedimentos internos que promovem a ética, a integridade e a prevenção de riscos. Esta forma de atuação garante uma gestão responsável, alinhada com as boas práticas de governação e com a confiança dos munícipes e parceiros.
Articulação com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável subscritos pela AS
A atuação da Águas de Santarém, considerada à luz dos seus indicadores médios e práticas em vigor, apresenta uma ligação direta a vários ODS, nomeadamente nos domínios da água potável e saneamento, saúde e bem‑estar, trabalho digno, produção e consumo responsáveis, igualdade de género, ação climática e governação responsável, refletindo a integração progressiva dos fatores ESG na estratégia e na operação da empresa.
